KURUMSAL HİZMET MİSYONU

Misyonumuz Servis Merkezi

Beyaz Eşya, Klima ve Kombi Hizmetlerinde Düzenli Servis Süreci

Misyonumuz; beyaz eşya servisi, klima servisi, kombi servisi ve endüstriyel mutfak servisi alanlarında kullanıcı taleplerini doğru biçimde almak, ihtiyaçları açık şekilde sınıflandırmak ve uygun hizmet alanına düzenli yönlendirme sağlamaktır.

Servis merkezi misyonu kapsamında cihaz türü, marka, model, arıza belirtisi ve adres bilgisi birlikte değerlendirilir. Böylece servis kaydı daha anlaşılır hazırlanır ve kullanıcı ilgili hizmet sayfasına daha hızlı ulaşır.

Beyaz eşya tamiri, beyaz eşya bakım servisi, buzdolabı servisi, çamaşır makinesi servisi, bulaşık makinesi servisi ve kurutma makinesi servisi taleplerinde sürecin ilk adımı doğru bilginin alınmasıdır. Bu yaklaşım yanlış yönlendirmelerin azaltılmasına yardımcı olur.

Kullanıcı bilgilendirmesi misyonumuzun önemli bir bölümünü oluşturur. Servis kaydı öncesinde cihaz grubu ve arıza belirtisi hakkında temel bilgi alınır. Ardından talep ilgili hizmet alanına aktarılır ve kullanıcıya işlem süreci hakkında açıklama yapılır.

Yetkiliteknikservisi.com.tr üzerinde kurduğumuz hizmet yapısında amaç; mobil ve masaüstünde hızlı açılan, kolay kullanılan ve hizmet gruplarına net geçiş sağlayan bir servis merkezi sunmaktır. İçerik ve bağlantı düzeni de bu amaca göre hazırlanır.

Kurumsal hizmet misyonumuz; her kullanıcıya aynı düzenli iletişim yaklaşımını sunmak, hizmet alanlarını anlaşılır biçimde ayırmak ve servis talebinin doğru noktaya ulaşmasını kolaylaştırmaktır.