1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, yetkiliteknikservisi.com.tr üzerinden paylaşılan kişisel verileriniz; teknik servis hizmetlerinin yürütülmesi, servis taleplerinin değerlendirilmesi ve kullanıcı iletişim süreçlerinin sağlanması amacıyla işlenebilmektedir.

Web sitemiz, kullanıcılarına özel teknik servis hizmetleri hakkında bilgi sunmak ve servis taleplerini almak amacıyla faaliyet göstermektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden tarafımıza iletilen talepler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Adres veya hizmet bölgesi bilgisi,
• Servis talebi açıklaması,
• IP adresi ve site kullanım verileri,
• İletişim formu üzerinden paylaşılan diğer bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Servis taleplerinin alınması ve sonuçlandırılması,
• Kullanıcı ile iletişime geçilmesi,
• Randevu ve servis planlamasının yapılması,
• Hizmet kalitesinin artırılması,
• Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp iletişim bağlantıları, e-posta yazışmaları ve site kullanım verileri aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Bu veriler, kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılması veya hizmetin sağlanması için gerekli olması halinde işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak hizmetin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili kamu kurumlarının talebi halinde ilgili mevzuata uygun olarak paylaşım yapılabilir.

Servis sürecinin yürütülmesi için gerekli olan bilgiler, yalnızca hizmet operasyonu kapsamında yetkili kişilerle sınırlı şekilde paylaşılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• İşlenen veriler sebebiyle zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme.

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilir.

• Web Sitesi: yetkiliteknikservisi.com.tr
• Telefon: 0216 473 8188

9. Özel Servis Bilgilendirmesi

yetkiliteknikservisi.com.tr özel teknik servis hizmetleri kapsamında faaliyet göstermektedir. Sitede yer alan marka, ürün veya hizmet isimleri kullanıcıların ürün gruplarını daha kolay tanıyabilmesi amacıyla bilgilendirme amaçlı kullanılabilir.

Marka isimleri ilgili hak sahiplerine aittir. Web sitemizde kullanıcıyı yanıltıcı resmi yetkili servis izlenimi oluşturulmamaya özen gösterilmektedir.