Koku, sızıntı ve elektrik riskini arızadan önce değerlendirin
Gaz kokusu, atık gaz şüphesi, duman, yanık kokusu veya yoğun su kaçağında cihazı resetlemeyin. Ortamı güvenli biçimde terk edin ve ilgili acil birimlerden destek alın.
Kombi Arızaları | Belirti, Neden ve Güvenli Kontrol
Kombi arızaları; cihazın çalışmaması, ateşleme yapmaması, petekleri ısıtmaması, sıcak su vermemesi, basınç kaybetmesi, su akıtması veya sesli çalışması gibi belirtilerle ortaya çıkabilir.
Bu sayfa yalnızca kombi arıza belirtilerini açıklar. Marka ve modele göre değişen hata kodları ayrı Kombi Hata Kodları sayfasında ele alınmıştır.
KOMBİ ARIZALARI
Kombi Arıza Belirti ve Güvenlik Merkezi
👃 Gaz kokusuElektrik düğmesi kullanmayın, alev oluşturmayın, ortamı havalandırın ve dışarı çıkın.
☁️ Atık gaz şüphesiCihazı kapatın, ortamı havalandırın ve baca sistemine müdahale etmeyin.
💧 Su + elektrikSu elektrik aksamına yaklaşıyorsa güvenli mesafeden beslemeyi kesin ve cihazı kullanmayın.
🔍
Kombi Arızasını Seçin
Belirtiyi arayın veya kategori seçin. Örnek: petek, sıcak su, basınç, ateşleme, ses, su akıtıyor.
01⏻Başlangıç
Kombi hiç çalışmıyor
Acil / yüksek öncelikEkran açılmıyor veya cihaz hiçbir tepki vermiyorsa elektrik beslemesi, açma-kapama konumu, sigorta ve elektronik besleme kontrol edilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Prizde elektrik olup olmadığını kontrol edin.
- Kombi şalteri ve ev sigortasını gözlemleyin.
- Fiş ve kabloda ısınma veya yanık izi varsa dokunmayın.
- Cihazı art arda açıp kapatmayın.
🧩 İlişkili sistemler
Elektrik beslemesiAna kartAçma-kapama devresi
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Priz sağlam olduğu halde ekran açılmıyorsa veya sigorta atıyorsa teknik ölçüm gerekir.
Acil elektrik kontrolüBu arızayla kayıt oluştur ›
02🔥Ateşleme
Kombi ateşleme yapmıyor
ÖncelikliGaz vanası kapalı, gaz kesintisi, düşük basınç, ateşleme elektrodu, iyonizasyon veya gaz valfi sorunu nedeniyle brülör devreye girmeyebilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Gaz kokusu yoksa gaz vanasının boruyla aynı hizada açık olduğunu kontrol edin.
- Evdeki başka gazlı cihazın çalışıp çalışmadığını gözlemleyin.
- Tesisat basıncını kontrol edin.
- Kılavuz izin veriyorsa yalnızca bir kez reset deneyin.
🧩 İlişkili sistemler
Gaz girişiAteşleme elektroduİyonizasyonGaz valfi
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Gaz açık ve basınç normal olduğu halde alev oluşmuyorsa yanma sistemi ölçülmelidir.
Öncelikli teknik kontrolBu arızayla kayıt oluştur ›
03♨️Isıtma
Kombi çalışıyor ama petekler ısınmıyor
Teknik kontrolYaz modu, düşük kalorifer ayarı, kapalı radyatör vanası, oda termostatı ayarı, tesisat havası, pompa veya üç yollu vana etkili olabilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Kombinin kış modunda olduğunu kontrol edin.
- Kalorifer sıcaklık ayarını yükseltin.
- En az birkaç radyatör vanasını tamamen açın.
- Oda termostatını mevcut oda sıcaklığının üzerine ayarlayın.
🧩 İlişkili sistemler
Oda termostatıPompaÜç yollu vanaTesisat dolaşımı
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Ayarlar doğru olduğu halde gidiş borusu sıcak, petekler soğuksa dolaşım ve tesisat kontrolü gerekir.
Teknik kontrolBu arızayla kayıt oluştur ›
04🌡️Isıtma
Peteklerin bazıları ısınmıyor
Teknik kontrolRadyatör vanası, tesisat havası, hidrolik denge, tortu veya hat tıkanıklığı bazı peteklerin soğuk kalmasına neden olabilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Petek vanalarının açık olduğunu kontrol edin.
- Petek üstü soğuksa hava ihtimalini not edin.
- Altı soğuksa tortu veya dolaşım kaybını gözlemleyin.
- Tüm peteklerin aynı anda kapalı olmadığından emin olun.
🧩 İlişkili sistemler
Radyatör vanalarıTesisat havasıHidrolik dengeTortu
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Tekrarlayan bölgesel ısınma sorunu tesisat dolaşımı ve dengeleme kontrolü gerektirir.
Tesisat kontrolüBu arızayla kayıt oluştur ›
05🚿Sıcak Su
Musluktan sıcak su gelmiyor
ÖncelikliSıcak su talebi algılanmıyor, su debisi düşük, akış sensörü, üç yollu vana, eşanjör veya ateşleme sistemi çalışmıyor olabilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Musluğu yeterli debide açın.
- Kombinin sıcak su ayarını kontrol edin.
- Başka sıcak su musluğunda aynı durumu deneyin.
- Ekranda musluk simgesi veya brülör işareti oluşup oluşmadığını gözlemleyin.
🧩 İlişkili sistemler
Akış sensörüPlakalı eşanjörÜç yollu vanaAteşleme sistemi
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Musluk açıldığında cihaz talebi algılamıyor veya brülör devreye girmiyorsa teknik kontrol gerekir.
Öncelikli kontrolBu arızayla kayıt oluştur ›
06↕️Sıcak Su
Sıcak su bir ısınıp bir soğuyor
Teknik kontrolDüşük su debisi, kireçli eşanjör, sıcaklık sensörü, modülasyon veya musluk karışımı sıcaklık dalgalanması oluşturabilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Musluğu aşırı kısmadan sabit debide deneyin.
- Başka bir muslukta aynı sorunu kontrol edin.
- Termostatik batarya varsa normal bataryada deneyin.
- Sıcaklık ayarını aşırı yükseltmeyin.
🧩 İlişkili sistemler
Akış sensörüPlakalı eşanjörNTC sensörüGaz modülasyonu
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Farklı musluklarda da sıcaklık hızla değişiyorsa debi, sensör ve eşanjör kontrolü gerekir.
Teknik kontrolBu arızayla kayıt oluştur ›
07📉Basınç
Kombi basıncı sürekli düşüyor
ÖncelikliTesisat veya cihaz içinde kaçak, radyatör havası alma, emniyet ventili sızıntısı ya da genleşme tankı sorunu basınç kaybına yol açabilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Kombi soğukken manometre değerini not edin.
- Petek, vana ve görünen borularda su izi arayın.
- Doldurma musluğunun tamamen kapalı olduğundan emin olun.
- Sık sık su eklemeyin; düşüş süresini kaydedin.
🧩 İlişkili sistemler
Tesisat kaçağıEmniyet ventiliGenleşme tankıEşanjör
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Basınç kısa sürede tekrar düşüyorsa kaçak ve genleşme sistemi teknik olarak kontrol edilmelidir.
Öncelikli kontrolBu arızayla kayıt oluştur ›
08📈Basınç
Kombi basıncı yükseliyor
Acil / yüksek öncelikDoldurma musluğunun açık kalması, genleşme tankı basıncının kaybı veya kullanım suyu ile tesisat arasında geçiş olması basıncı yükseltebilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Doldurma musluğunun tam kapalı olduğunu kontrol edin.
- Kombi soğuk ve sıcak durumdaki basıncı ayrı not edin.
- Basınç 3 bara yaklaşıyorsa cihazı zorlamayın.
- Emniyet tahliye borusundan su gelip gelmediğini gözlemleyin.
🧩 İlişkili sistemler
Doldurma musluğuGenleşme tankıPlakalı eşanjörEmniyet ventili
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Isınırken basınç hızlı yükseliyor veya 3 bara yaklaşıyorsa cihaz kapatılarak teknik kontrol istenmelidir.
Acil basınç kontrolüBu arızayla kayıt oluştur ›
09💧Sızıntı
Kombiden su akıyor
Acil / yüksek öncelikBağlantı rekorları, emniyet ventili, pompa, eşanjör, yoğuşma gideri veya iç hidrolik grup sızıntı yapabilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Cihazın elektriğini güvenli şekilde kesin.
- Kombi altındaki su vanasını kapatın.
- Suyun temiz tesisat suyu mu yoğuşma suyu mu olduğunu yalnızca dışarıdan gözlemleyin.
- Kapağı sökmeyin.
🧩 İlişkili sistemler
Hidrolik grupEmniyet ventiliEşanjörYoğuşma gideri
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Su elektrik parçalarına yaklaşıyor veya cihaz altından sürekli geliyorsa kombiyi kullanmayın.
Acil sızıntı kontrolüBu arızayla kayıt oluştur ›
10🔊Ses
Kombi sesli çalışıyor
Teknik kontrolTesisat havası, düşük dolaşım, kireçlenme, fan, pompa, gevşek bağlantı veya kaynama benzeri sesler farklı nedenlere işaret edebilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Sesin ateşleme, ısıtma veya sıcak su sırasında çıktığını not edin.
- Petek vanalarının açık olduğunu kontrol edin.
- Basıncı gözlemleyin.
- Metal vurma, sürtme veya yanık kokusunda cihazı kapatın.
🧩 İlişkili sistemler
PompaFanEşanjörTesisat havası
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Yeni başlayan sert vurma, sürtme veya kaynama sesi teknik kontrol gerektirir.
Ses türüne göre kontrolBu arızayla kayıt oluştur ›
11🔁Çalışma
Kombi sık sık devreye girip çıkıyor
Teknik kontrolDüşük ısı talebi, yüksek ayar, kapalı petekler, yetersiz dolaşım, sensör veya kapasite uyumsuzluğu kısa çevrim oluşturabilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- En az birkaç petek vanasını açık tutun.
- Oda termostatı ve kalorifer ayarını kontrol edin.
- Cihazın kaç dakikada bir durup başladığını not edin.
- Peteklerin homojen ısınıp ısınmadığını gözlemleyin.
🧩 İlişkili sistemler
ModülasyonNTC sensörüPompaTesisat dolaşımı
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Çok kısa aralıklarla tekrarlayan çalışma verim ve parça ömrünü etkileyebileceğinden kontrol edilmelidir.
Performans kontrolüBu arızayla kayıt oluştur ›
12🛑Çalışma
Kombi çalışırken kendiliğinden duruyor
ÖncelikliAlev kaybı, aşırı ısınma, düşük basınç, baca-fan sorunu veya sensör güvenliği cihazı korumaya alabilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Ekrandaki simge veya kodu fotoğraflayın.
- Basıncı ve gaz vanasını kontrol edin.
- Cihazı sürekli resetlemeyin.
- Koku, aşırı ses veya sızıntı varsa kapatın.
🧩 İlişkili sistemler
Alev denetimiAşırı ısınma güvenliğiFan-bacaSensörler
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Tekrarlayan kilitlenme güvenlik sistemlerinden birinin devreye girdiğini gösterebilir.
Öncelikli kontrolBu arızayla kayıt oluştur ›
13🌧️Yoğuşma
Yoğuşmalı kombinin giderinden su geliyor
Teknik kontrolYoğuşmalı cihazlarda çalışma sırasında gider hattına su gitmesi normaldir; ancak cihaz dışına taşma, tıkanma veya bağlantı kaçağı normal değildir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Yoğuşma hortumunun gidere bağlı olduğunu kontrol edin.
- Hortumda gözle görülür ezilme veya donma olup olmadığına bakın.
- Cihaz altına su taşıyorsa kullanımı durdurun.
- Kimyasal veya kesici aletle gidere müdahale etmeyin.
🧩 İlişkili sistemler
Yoğuşma sifonuGider hortumuDrenaj bağlantısı
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Su gider yerine cihaz içine veya zemine taşıyorsa yoğuşma hattı kontrol edilmelidir.
Gider kontrolüBu arızayla kayıt oluştur ›
14🌬️Baca / Fan
Kombi fan veya baca sesi yapıyor
Acil / yüksek öncelikFan rulmanı, hava yolu, baca bağlantısı, rüzgâr etkisi veya yoğuşma birikimi olağan dışı ses oluşturabilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Baca çıkışını içeriden sökmeyin veya kapatmayın.
- Sesin rüzgârlı havada değişip değişmediğini not edin.
- Atık gaz kokusu varsa cihazı kapatıp ortamı havalandırın.
- Fan bölgesine kullanıcı müdahalesi yapmayın.
🧩 İlişkili sistemler
FanHava basınç sistemiBaca bağlantısıYoğuşma hattı
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Atık gaz kokusu, güçlü uğultu veya fanın kalkış yapamaması acil teknik kontrol gerektirir.
Acil baca-fan kontrolüBu arızayla kayıt oluştur ›
15❄️Donma
Kombi donma riski veya donmuş tesisat belirtisi gösteriyor
ÖncelikliElektrik ve gaz kesikken uzun süre soğukta kalan cihazda su yolları ve yoğuşma hattı donabilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Cihaza kaynar su veya açık alev uygulamayın.
- Elektrik beslemesini güvenli ve sürekli tutun.
- Donmuş hortumu zorlamayın.
- Su kaçağı oluştuysa cihazı çalıştırmayın.
🧩 İlişkili sistemler
Yoğuşma hattıTesisat suyuEşanjörDonma koruması
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Donma sonrası su kaçağı veya basınç kaybı varsa çalıştırmadan kontrol gerekir.
Öncelikli kontrolBu arızayla kayıt oluştur ›
16👃Güvenlik
Gaz kokusu alınıyor
Acil / yüksek öncelikGaz kokusu cihaz arızası, tesisat veya bağlantı kaçağı gibi ciddi bir güvenlik durumuna işaret edebilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Alev, çakmak ve sigara kullanmayın.
- Elektrik düğmesi, priz, zil veya telefonu ortam içinde kullanmayın.
- Mümkünse kapı ve pencereleri açın.
- Güvenliyse gaz vanasını kapatın, binayı terk edin ve dışarıdan gaz acil birimine haber verin.
🧩 İlişkili sistemler
Gaz tesisatıGaz valfiBağlantılar
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Gaz kokusunda reset veya deneme yapılmaz; ortam boşaltılır ve acil destek alınır.
Acil güvenlikBu arızayla kayıt oluştur ›
17☁️Güvenlik
Atık gaz kokusu veya baş ağrısı oluşuyor
Acil / yüksek öncelikBaca, fan, yanma havası veya atık gaz tahliyesindeki sorunlar güvenli olmayan yanma koşulu oluşturabilir.
✅ Güvenli ilk kontroller
- Cihazı kapatın.
- Kapı ve pencereleri açarak ortamı havalandırın.
- Ortamı terk edin.
- Baca veya cihaz kapağına müdahale etmeyin.
🧩 İlişkili sistemler
Baca sistemiFanYanma havasıAtık gaz sensörü
🛠️ Ne zaman servis gerekir?
Atık gaz şüphesinde cihaz kullanılmaz; acil teknik kontrol ve tesisat değerlendirmesi gerekir.
Acil güvenlikBu arızayla kayıt oluştur ›
Eşleşen arıza bulunamadı.
🧩
Kombinin Temel Çalışma Sistemleri
Yanma sistemi
Gaz valfi, elektrot ve alev denetimi güvenli yanmayı başlatır ve izler.
Hidrolik sistem
Pompa, eşanjör, vana ve genleşme tankı su dolaşımını yönetir.
Hava ve baca
Fan ve atık gaz yolu güvenli hava giriş-çıkışını sağlar.
Elektronik kontrol
Sensörlerden gelen bilgileri değerlendirerek gaz, pompa ve sıcaklığı yönetir.
❓
Kombi Arızaları Hakkında Sorular
❓Kombi basıncı normalde kaç bar olmalıdır?+
Çoğu kapalı ısıtma sisteminde soğuk cihaz basıncı yaklaşık 1–1,5 bar civarında tutulur; model ve tesisat yüksekliği için kullanım kılavuzu esas alınmalıdır.
❓Kombiye sürekli su basmak doğru mu?+
Hayır. Basınç sık düşüyorsa kaçak, genleşme tankı veya emniyet ventili gibi nedenler araştırılmalıdır. Sürekli su eklemek tesisata oksijen ve kireç taşır.
❓Kombi kaç kez resetlenebilir?+
Kılavuz açıkça izin veriyorsa bir kez reset denenebilir. Aynı arıza geri dönüyorsa tekrar tekrar reset yerine kod ve belirti kaydedilmelidir.
❓Petek havasını almak kombi basıncını düşürür mü?+
Evet. Hava alma işleminden sonra tesisat basıncı düşebilir. Basınç model kılavuzundaki aralığa kontrollü biçimde tamamlanmalıdır.
❓Gaz kokusunda kombiyi kapatmak için düğmeye basılır mı?+
Gaz kokulu ortamda elektrik anahtarı ve düğme kullanılmamalıdır. Ortam havalandırılmalı, güvenliyse gaz kesilmeli ve bina dışından acil gaz birimine haber verilmelidir.
❓Hata kodları neden bu sayfada listelenmiyor?+
Bu sayfa yalnızca kombi arıza belirtilerine odaklanır. Marka ve modele göre değişen kodlar ayrı Kombi Hata Kodları sayfasında yer alır.
⌨️ Ekranda F, E, EA, 6A veya başka bir kod mu var?
Marka bazlı kodlar bu sayfaya karıştırılmadı. Ayrı Kombi Hata Kodları sayfasına geçin.
Kombi arıza belirtisini WhatsApp’tan iletin
Isıtma, sıcak su, basınç, koku, ses ve sızıntı durumunu yazın. Koku veya ciddi sızıntıda cihazı çalıştırmayın.
📷 Ekranı ve manometreyi fotoğraflayın.
🌡️ Petek ve sıcak su davranışını ayrı belirtin.
📍 İlçe, mahalle ve adres bilgisini ekleyin.
☎️ Servis kayıt hattı: 0552 086 34 15
Kombi arızalarında doğru belirti kaydı neden önemlidir?
Kombi arızaları ısıtma, sıcak su, basınç, yanma ve baca sistemlerinin birlikte çalışmasıyla değerlendirilir. Aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabileceği için yalnızca tek parçaya odaklanmak doğru değildir.
Marka bağımsız özel teknik servis bilgilendirmesidir. Gaz ve atık gaz sistemlerine kullanıcı müdahalesi yapılmamalıdır.
7/24 Aktif Kolay Servis Kayıt Hattı
YETKİLİ
TEKNİK
SERVİSİ
BEYAZ EŞYA · KLİMA · KOMBİ ·
ENDÜSTRİYEL CİHAZLAR için servis kaydınızı kolayca oluşturun.
Servis Kaydınızı Kolayca Oluşturun
Cihaz türünü, arıza belirtisini ve bulunduğunuz bölgeyi iletin; servis talebiniz düzenli şekilde oluşturulsun. Uygun ekip planlaması ve hızlı kayıt süreci için temel bilgileriniz bu ekranda kolayca alınır.
Teknik Destek Sürecini Tek Noktadan Yönetin
Fotoğraf gönderme, arıza bilgisi paylaşma ve servis yönlendirmesi için müşteri hizmetleri ekranını kullanabilirsiniz. Böylece teknik destek süreci daha anlaşılır, düzenli ve tek noktadan takip edilebilir hale gelir.