🌬️
Oda Havası
Kapı-pencere açıklığı, güneş yükü ve oda büyüklüğü cihazın ayara ulaşma süresini değiştirir. Sorunun yalnızca çok sıcak saatlerde mi görüldüğü belirtilmelidir.
❄️ Klima Servisi ve Hava Akışı Kontrolü
Klima servisi, cihazın yalnızca soğuk veya sıcak hava üretmesini değil; iç ünitenin hava emişini, filtre ve serpantin geçişini, dış ünitenin çalışmasını, drenaj hattını ve ortam sıcaklığının ayara ulaşmasını birlikte değerlendirir. Düşük üfleme, su akıtma, kötü koku veya sık kapanma farklı kontrol noktalarına işaret eder.
Kullanıcıların aradığı klima soğutmuyor, klima ısıtmıyor, klima su akıtıyor, klima kötü koku yapıyor ve dış ünite çalışmıyor gibi şikâyetler hava yolu ve cihaz davranışı üzerinden ayrı ayrı kaydedilmelidir.
💨 Klima Servisi Hava Akışı Rotası
Havanın cihazdan odaya ulaşırken geçtiği her nokta performansı etkiler.
🧹
Filtre Geçişi
Kirli filtre hava miktarını azaltabilir ve iç ünitede buzlanmaya zemin hazırlayabilir. Filtre temizliği modelin kullanım talimatına göre yapılmalıdır.
❄️
Serpantin
Isı transfer yüzeyindeki kirlenme veya buzlanma, havanın sıcaklık değişimini azaltabilir. İç bölüm kullanıcı tarafından sökülmemelidir.
🌀
Fan ve Kanat
Düşük fan hızı, ses, kanat hareketi veya dengesiz üfleme servis kaydına eklenmelidir. Klima az üflüyor şikâyeti hava miktarıyla ilgilidir.
🏠
Ortam Konforu
Üfleme sıcaklığı uygun olsa bile oda sıcaklığı değişmiyorsa kapasite, montaj konumu ve dış ortam koşulları birlikte değerlendirilir.
🏢 İç Ünite ve Dış Ünite Kontrolü
İki ünitenin davranışı birlikte gözlenmeden performans sorunu doğru yorumlanamaz.
İç Ünite Belirtileri
Klima iç ünitesi çalışıyor fakat hava az geliyor, su damlatıyor veya kötü koku oluşuyorsa filtre, fan, serpantin ve drenaj koşulları değerlendirilir.
Kanatların hareket edip etmediği, ekrandaki sıcaklık ayarı ve fan seviyesinin değişip değişmediği servis kaydına yazılmalıdır.
Dış Ünite Belirtileri
Klima dış ünitesi çalışmıyor şikâyetinde cihazın bekleme süresi, dış üniteden ses gelip gelmediği ve hata uyarısı bulunup bulunmadığı belirtilmelidir.
Dış üniteye fiziksel müdahale, kapak açma veya elektrik bağlantısıyla oynama yapılmamalıdır.
🌡️ Ortam Konfor Matrisi
Soğutma ve ısıtma performansı dört temel konfor göstergesiyle değerlendirilir.
Sıcaklık Farkı
Üfleme havası ile oda sıcaklığı arasındaki değişim, cihazın çalışma moduna ve dış ortam koşullarına göre değerlendirilir.
Hava Miktarı
Fan seviyesinin değişmesi, filtre durumu ve kanat yönü hava dağılımını belirler. Tek noktaya üfleme konforu azaltabilir.
Nem ve Drenaj
Soğutma sırasında oluşan suyun drenaj hattından güvenli biçimde uzaklaşması gerekir. İç üniteden damlama normal değildir.
Ses Seviyesi
Fan sürtmesi, titreşim, dış ünite uğultusu ve boru sesi farklı kaynaklardan oluşabilir. Sesin hangi modda çıktığı belirtilmelidir.
🧩 Klima Arıza ve Bakım Belirtileri
Performans düşüşü, koku ve ses gibi değişiklikler bakım veya teknik kontrol ihtiyacını gösterebilir.
Soğutmuyor
Klima soğutmuyor kaydında seçilen mod, ayar sıcaklığı, fan seviyesi, iç ve dış ünitenin çalışması ve odanın yaklaşık büyüklüğü paylaşılmalıdır.
Isıtmıyor
Isıtma modunda ilk üfleme gecikebilir. Uzun süre sonra hâlâ soğuk hava geliyorsa dış ortam, defrost davranışı ve dış ünite çalışması değerlendirilir.
Kötü Koku
Filtre, serpantin, drenaj tavası ve uzun süreli nem kokuya neden olabilir. Yanık kokusu normal bakım belirtisi değildir ve cihaz kapatılmalıdır.
Kendiliğinden Kapanıyor
Zamanlayıcı, uyku modu, sıcaklık sensörü, elektrik beslemesi veya güvenlik uyarısı etkili olabilir. Ekrandaki simgeler servis kaydına eklenmelidir.
Sesli Çalışıyor
İç fan, kapak titreşimi, dış ünite ayağı veya boru teması farklı sesler üretir. Sesin video kaydı değerlendirmeyi kolaylaştırabilir.
Bakım İhtiyacı
Hava miktarının azalması, koku, enerji tüketiminde artış ve iç ünitede kirlenme bakım ihtiyacını gösterebilir. İç devre kullanıcı tarafından açılmamalıdır.
💧 Klima Su Akıtma ve Drenaj Kontrolü
Suyun iç üniteden mi dış tahliyeden mi geldiği doğru biçimde ayrılmalıdır.
Drenaj Sorunu Nasıl Gelişir?
Klima su akıtıyor şikâyeti drenaj hattı tıkanıklığı, montaj eğimi, filtre-serpantin kirlenmesi veya buzlanma sonrası çözülmeyle ilişkili olabilir.
İç ünitenin altına elektrikli cihaz konulmamalı ve suyun cihaz içine yönelmesi engellenmelidir. Tahliye hortumuna basınçlı hava veya kesici alet uygulanmamalıdır.
📟 Klima Arıza ve Hata Kodları
Uyarı kodu, çalışma modu ve iç-dış ünite davranışıyla birlikte paylaşılmalıdır.
Hata Uyarısı Görüldüğünde
Ekrandaki harf ve sayı, iç ünite ışıklarının yanıp sönme biçimi ve dış ünitenin çalışıp çalışmadığı servis kaydına eklenmelidir.
Cihazı sürekli açıp kapatmak veya sigortayla tekrar tekrar resetlemek sorunu çözmeyebilir. Elektronik bağlantılara kullanıcı müdahalesi yapılmamalıdır.
🗺️ İstanbul Klima Servisi Planlaması
Konum, klima tipi, arıza belirtisi ve ekip programı birlikte değerlendirilir.
Ev ve İş Yerine Göre Plan
Klima servisi taleplerinde split, salon tipi veya ticari sistem bilgisiyle birlikte iç-dış ünite davranışı ve açık adres alınır. Anadolu ve Avrupa Yakası talepleri ilçe, mahalle ve günlük ekip programına göre değerlendirilir.
Isıtma sistemleri için kombi servisi, işletme tipi sistemler için endüstriyel sanayi servisi ve servis kaydı bilgileri için iletişim sayfası incelenebilir.
Montaj, bakım ve arıza talepleri aynı kayıt başlığı altında değil, yapılacak işlemin türüne göre ayrı planlanmalıdır.
❓ Klima Servisi Sık Sorulan Sorular
Soğutma, ısıtma ve bakım sorunlarıyla ilgili temel yanıtlar.
Klima çalışıyor fakat neden soğutmuyor?
Mod, ayar sıcaklığı, filtre, hava akışı, dış ünite ve sistem performansı etkili olabilir. İç ve dış ünitenin davranışı birlikte paylaşılmalıdır.
İç üniteden su gelmesi normal mi?
Hayır. Soğutma sırasında oluşan suyun drenaj hattından dışarı aktarılması gerekir. İç üniteden damlama varsa tahliye ve montaj koşulları değerlendirilmelidir.
Filtre temizliği soğutmayı düzeltir mi?
Kirli filtre hava miktarını azaltabilir; ancak sorun devam ederse serpantin, fan, dış ünite ve sistem performansı kontrol edilmelidir.
Klima neden kötü koku yapar?
Nem, filtre, serpantin ve drenaj tavasındaki kirlenme etkili olabilir. Yanık kokusunda cihaz kapatılmalı ve teknik kontrol sağlanmalıdır.
❄️ Klima Konforu Hava Yolunun Tamamına Bağlıdır
İç ünite, dış ünite, hava miktarı, drenaj ve ortam koşullarını birlikte paylaşmak servis kaydını netleştirir.
7/24 Aktif Kolay Servis Kayıt Hattı
YETKİLİ
TEKNİK
SERVİSİ
BEYAZ EŞYA · KLİMA · KOMBİ ·
ENDÜSTRİYEL CİHAZLAR için servis kaydınızı kolayca oluşturun.
Servis Kaydınızı Kolayca Oluşturun
Cihaz türünü, arıza belirtisini ve bulunduğunuz bölgeyi iletin; servis talebiniz düzenli şekilde oluşturulsun. Uygun ekip planlaması ve hızlı kayıt süreci için temel bilgileriniz bu ekranda kolayca alınır.
Teknik Destek Sürecini Tek Noktadan Yönetin
Fotoğraf gönderme, arıza bilgisi paylaşma ve servis yönlendirmesi için müşteri hizmetleri ekranını kullanabilirsiniz. Böylece teknik destek süreci daha anlaşılır, düzenli ve tek noktadan takip edilebilir hale gelir.